Makinenizde kırılan bir dişliyi yenilemek ya da yeni bir tasarım için dişli ürettirmek istiyorsunuz; nereden başlayacağınızı bilmiyorsunuz. Bu yazı, bir dişli imalatı talebinin hangi adımlardan geçtiğini ve her adımda sizden ne istendiğini anlatıyor.
Kısaca süreç şudur: elinizdeki bilgiyi (teknik resim, numune parça veya fotoğraf) iletirsiniz, teknik ekip ölçüleri netleştirir, fiyat ve teslim süresini içeren teklif hazırlanır, onaylarsanız üretim başlar, parça ölçü kontrolünden sonra size gönderilir.
1. Elinizde ne var?
Talebin hızı, elinizdeki bilgiye bağlıdır. Dört durum vardır ve dördü de çalışır:
- Teknik resim: En hızlı yol. PDF, DWG, DXF veya STEP dosyanız varsa modül, diş sayısı, tolerans ve malzeme zaten yazılıdır.
- Numune parça: Çizimi olmayan parçalarda eski parçayı gönderirsiniz; ölçüler numuneden çıkarılır.
- Fotoğraf ve birkaç ölçü: Parçayı gönderemiyorsanız cetvel yanında çekilmiş fotoğraf çoğu zaman ön teklif için yeterlidir.
- Sadece ihtiyaç: Hiçbiri yoksa parçanın kullanıldığı makineyi ve karşılık parçayı anlatmanız yeterli; eksik bilgiler birlikte tamamlanır.
Ölçü almayı bilmiyorsanız dişli modülünün nasıl ölçüleceğini anlatan yazımız işinizi görür.
2. Talep açılır ve numara alır
Teklif formunu doldurduğunuzda talebiniz DU-2026-0001 gibi bir numara alır. Bu numara sürecin tamamında kullanılır: teklif, revizyon, sipariş ve teslimat aynı numaradan takip edilir. Numaranızla talep takip sayfasından durumu her an görebilirsiniz; üye olmanıza gerek yoktur.
Makineniz durduysa formdaki “acil” kutusunu işaretleyin. Bu talepler öncelikli sıraya alınır.
3. Teknik inceleme
Teknik ekip gelen bilgiyi kontrol eder. Bu aşamada sizden ek bilgi istenebilir: karşılık dişlinin diş sayısı, mil çapı, çalışma devri, parçanın kırılma nedeni gibi. Bu sorular süreci yavaşlatmak için değil, ikinci kez kırılmasını önlemek için sorulur; çoğu arıza yanlış malzeme veya yanlış ölçüden kaynaklanır.
4. Teklif
Teklif en geç 24 saat içinde e-postanıza gelir ve şunları içerir:
| Kalem | Ne anlatır |
|---|---|
| Birim fiyat ve toplam | Adede göre değişir; adet arttıkça birim fiyat düşer. |
| Teslim süresi | İş günü olarak, peşinatın alındığı günden itibaren. |
| Malzeme ve ısıl işlem | Hangi çelikten, hangi sertlikte üretileceği. |
| Ödeme koşulları | Peşinat oranı ve kalan tutarın ne zaman ödeneceği. |
| Geçerlilik tarihi | Malzeme fiyatları değiştiği için tekliflerin ömrü sınırlıdır. |
Teklifi PDF olarak indirebilir, çevrim içi onaylayabilir veya “şu ölçü değişirse fiyat ne olur?” diyerek revize isteyebilirsiniz. Revizyon istediğinizde yeni teklif eskisinin yanında görünür; ikisini yan yana karşılaştırabilirsiniz.
5. Onay ve üretim
Teklifi onayladığınızda sipariş numarası oluşur ve fatura bilgileriniz istenir. Peşinat ödemesi hesaba geçtiğinde üretim başlar. Üretim, uzun süredir birlikte çalıştığımız anlaşmalı üretim atölyelerinde yapılır; hangi tezgâhın ve hangi atölyenin uygun olduğuna parçanın ölçüsüne ve hassasiyetine göre karar verilir.
6. Kontrol ve teslimat
Parça üretildikten sonra kritik ölçüler kontrol edilir: delik çapı, diş ölçüsü, kama kanalı ve sertlik. Ardından kargoya verilir veya elden teslim edilir. Numune gönderdiyseniz, isterseniz numuneniz de yeni parçayla birlikte iade edilir; talebinizin açıklama kısmına yazmanız yeterli.
Ödeme nasıl ilerler?
Teklifte peşinat oranı ve kalan tutarın ne zaman ödeneceği yazar. Üretim peşinat hesaba geçtiğinde başlar, kalan tutar teslimattan önce ödenir. Dekontunuzu sipariş sayfasından yükleyebilir, ödemenin görüldüğünü aynı sayfadan takip edebilirsiniz. Banka bilgileri hem teklifte hem sipariş sayfasında yer alır; ayrıca sormanıza gerek kalmaz.
Revizyon isterseniz ne olur?
“Adet 20 olursa fiyat ne olur?”, “termin öne çekilebilir mi?”, “daha ucuz bir malzeme var mı?” gibi sorular için teklifi reddetmenize gerek yok. Teklif sayfasındaki revize düğmesiyle notunuzu iletirsiniz; yeni teklif hazırlanır ve eskisinin yanında listelenir. İki revizyonu yan yana karşılaştırıp hangisinin işinize geldiğine bakarsınız: tutar farkı, teslim süresi ve peşinat aynı tabloda görünür.
Süreç ne kadar sürer?
Teklif 24 saat içinde gelir. Üretim süresi parçaya göre değişir: basit bir düz dişli ile sementasyon ve taşlama gerektiren bir şanzıman dişlisi aynı sürede çıkmaz. Teslim süresi her zaman teklifte yazar; sözlü tahminle iş planlamayın.
Talebiniz hangi aşamada?
Talep numaranızla takip ettiğinizde karşınıza çıkan durum adları şu anlama gelir:
- Yeni: Talep alındı, teknik inceleme sırasında.
- İnceleniyor: Ölçüler ve malzeme netleştiriliyor, gerekirse size soru soruluyor.
- Fiyat bekleniyor: Üretim tarafından fiyat alınıyor.
- Teklif gönderildi: Teklif e-postanızda; onayınız bekleniyor.
- Revize istendi: Notunuza göre teklif güncelleniyor.
- Onaylandı: Sipariş açıldı, peşinat bekleniyor veya üretim başladı.
Durum değiştiğinde bilgilendirme e-postası alırsınız; ayrıca sormanıza gerek kalmaz.
Pratik özet
- Elinizdeki bilgiyi toplayın: resim, numune veya fotoğraf.
- Formu doldurun, talep numaranızı alın.
- Teknik ekibin sorularını yanıtlayın; eksik bilgi süreci uzatır.
- Teklifi inceleyin, gerekirse revize isteyin.
- Onaylayın, peşinatı gönderin, üretimi takip edin.
Sık sorulan sorular
Tek parça da yaptırabilir miyim?
Evet, minimum sipariş adedi yoktur. Yedek parça taleplerinin çoğu tek parçadır. Tek parçada tezgâh hazırlığı toplam maliyetin büyük kısmını oluşturduğu için birim fiyat seri üretime göre yüksektir.
Teknik resmim yok, yine de üretilir mi?
Üretilir. Numune parçadan ölçü çıkarılır, kırık veya aşınmış bölgeler standart değerlere tamamlanır. Bu yöntem yedek parça taleplerinde en sık kullanılan yoldur.
Çizimlerim güvende mi?
Teknik resimleriniz yalnızca üretim için kullanılır. Üretim tarafına iletilen belgelerde adınız, firma adınız ve iletişim bilgileriniz yer almaz.
Teklif almak ücretli mi?
Hayır. Teklif ücretsizdir ve sizi bağlamaz.
Elinizdeki bilgi eksik olsa bile başlayabilirsiniz: teklif formunu doldurun, ölçüleri birlikte tamamlayalım. Dişli dışındaki parçalar için talaşlı imalat hizmetlerimize bakabilirsiniz.